更新営業で悩んでいる方へ、最初の１件で成功する「営業方法」あります！
営業促進ビジネス事業部は、効果的な営業方法を提供している営業支援の専門事業部です。
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※お気に入りに登録すると、次回からすぐご覧いただくことが出来ます。
当ホームページを制作運営しております、
ビジネス事業部担当の「新沼美秋」と申します。
営業歴２５年の実務経験と実績から、営業に関する根本的な問題は、相手側の「心理」と
それに影響を受ける自分の心理（モチベーション）によって作用すると言う“法則”に対して、
思う様な結果を残せない営業マンの為に、最初の１件から結果を出せるノウハウを構築した
のが、このホームページで紹介している「営業力を飛躍的に向上させる方法」なのです。
ご存知の様に、営業を仕掛けた相手側の反応によっては、こちらのモチベーションも変わって
来るのですから、それをいかに上手にコントロール出来るかで結果も違って来ます。
しかし多くの場合は、結果が出る前に人知れず悩んだり、仕事に対する意欲を失ったりする
こともあるのですから、それだけに、ちょっとしたことで悩んだり落ち込んだりする方が多いと
言うこのが現実です。
あなたも、そのような辛い経験ありませんか？
でも、ご安心下さい。
このホームページには、各分野で仕事をされている営業マンのために、新規獲得に役立つ
「最新の営業ノウハウ」を随所に掲載しているからです。
たとえば、掲載している業種の一部を紹介しますと、
生命保険（外資、損保含む）、投資用マンション、証券営業、リフォーム営業、マイライン、
健康食品、葬祭業、学習教材、コピー機、分譲マンション、ケーブルテレビ、新聞の勧誘、
と言ったように、ありとあらゆる業種の営業に役立てられるよう随所に工夫しているのが、
当ホームページの特徴です。
これだけ掲載しているサイトは無いと言えるだけの内容ですから、どうぞご期待下さい。
さらに特筆するのは、皆様の仕事内容に合わせた営業トークを提供していると言う点です。
仕事内容によっては、テレアポトークも違えば、営業スタイルも違うのは当然だからです。
そこで当事業部では、営業でお困りになっているあなたの為に、専用の「営業ノウハウ」を
用意いたしました。
あなたに合わせた営業方法を提供するのが、当事業部の使命として取り組んでいる業務
ですから、あなたが探している解決策は必ず見つかりますので、どうぞご安心下さい。
▼なお、すぐご覧になりたい方は、こちらから見ることが出来ます。
□保険営業でお困りの方は、こちらをご覧下さい。
□投資用マンションで、アポが取れるテレアポトーク
□証券会社［営業用］の、テレアポトークの見本！
□損保営業にも使える、効果的営業トーク
□ケーブルテレビで、飛び込み訪問に使える営業トーク
□マイラインの営業に使えるテレアポトーク
□健康食品の営業に使えるテレアポトーク
□葬祭業にも使えるテレアポトーク
□学習教材にも使えるテレアポトーク
□コピー機を「飛び込み訪問」で売る方法
□リフォーム営業に使える「営業ノウハウ」
□受付を攻略できる「証券営業」編
□分譲マンションの営業に使えるテレアポトーク
□新聞の勧誘員でも、ドアを「簡単」にあけさせる方法
これは、ほんの「営業ノウハウ」の“一部分”です。
営業スキルを身につけるにはコツが必要だと言うのはお分かり頂けると思いますが、
しかし、そのコツを教えてくれる人がいない・・・と言うのが現状ですよね。
なぜなら、教える側も「効果的営業ノウハウ」を理解している人が少ないからです。
▼効果的営業ノウハウとは、
心理学を応用した営業手法を取り入れることによって、相手が考えている先を読みながら、
ＮＯを“ＹＥＳ”に変えることも可能になる上に、契約まで持っていけるだけの秘策を得られる
のが「効果的営業ノウハウ」なのです。
このホームページをご覧になれば、どれだけ参考になるのかお分かり頂けると思いますし、
最後までご覧頂くだけでも相当数のヒントを見つけることが出来ますから、他では見ることが
出来ない「有益な情報」を手に入れることが出来ます。
では、あなたの人生を変えることが出来る、効果的営業ノウハウの始まりです。
どうぞ、ごゆっくりご覧下さい。
今まで常識とも言われていた「イエス＆バット方式」ですが、
それを上回る新しい方式があることを、あなたはご存知でしょうか？
相手から断りや反論があった時に、有効な切り返し策として使われていたのが今までの「イエス＆バット方式」でした。
ですが、この方式にもまだまだ改良の余地があったのです。
そもそもイエス＆バット方式とは、
相手の反論をかわしながら、こちらの主張を通すのが狙いですから、
相手にして見れば、一旦、断ったのにしつこいと感じる方も多く
いらっしゃいました。
そこで、新しく改良したトークが、
なのです。イエス＆クエスチョン方式とは、相手の反論をかわした後に、関連した疑問を投げかける
ことによって、相手に考えさせ、意識を違うところに持って行くのが狙いですから、相手と
キャッチボールを続けるように工夫したのが、「イエス＆クエスチョン方式」なのです。
あなたも苦労していませんか？
以前、通用していたトークが、今では反応が無くなったと言う現実を・・・。
新規開拓を一生懸命やっても結果が出ない・・と悩んでいるかも知れませんが、
それは自分に営業力が無いからだと言う訳ではありません。
今まで結果が出なかったのには、理由があったからです。
それは、効果の見込めない営業をして来ただけであって、あなたの責任ではないと言うことです。
そこで、これから説明する新しい営業方法を実行するだけで、あなたでも「新規獲得」が面白いように取れますから、どうぞご安心下さい。
それでは、あなたの悩みを解決する方法を、今からご紹介して行きましょう。
………………………………………………………………………………………
まずは、「目標を簡単に達成する方法」について、説明したいと思います。
あなたも会社から１ヶ月の目標を設定され、それを達成するために色々努力して
いると思いますが、達成しなかったらどうしよう・・・と、考えることってありませんか？
中には、目標のプレッシャーに押しつぶされて眠れない日々を過ごす人もいます。
そこで、そんな悩みを簡単に解決する方法がこれです。
| （１）１ヶ月の目標は、一旦、無視します。 （２）そして、１日の目標を決めます。 （３）その決めた１日の目標を、今日１日だけで達成します。 （４）これを毎日続けて行くことで、１ヶ月の目標を「簡単」に達成させる ことが出来るようになります。 ■ ポイント ＝１日の目標を必ず達成すること ←（これがポイントです。） |
いかがですか、
この方法には、確実に達成するための「ノウハウ」が凝縮されております。
たとえば、１ヶ月の目標として考えると、どうしてもプレッシャーが重くのしかかり、
仕事に対する意欲や楽しさも半減してしまいます。
これでは、充実した仕事も出来ない上に、疲れから体調を崩してしまう恐れも
ありますよね。
そこで、１日だけの「目標達成の方程式」です。
今日１日だけの目標ですから、今日１日だけ頑張れば良いのです。
たった１日、今日だけのことですから、先のことは考えません。
そうすると驚くことに、この考え方に切り替えるだけでプレッシャーも無くなりますし、精神的にも余裕が出て来まから、あなたが望んでいた充実した仕事をすることも可能になるのです。
そしてこれを毎日続けていくだけで、あんなに大変だと思っていた１ヶ月の目標が
いとも簡単に達成してしまうのですから、いかに考え方の切り替えが大事なのか、
お分かりになりますよね。
これが、１日だけの「目標達成」の良さであり、考え方を工夫した結果なのです。
この考え方で成功するのなら・・・あなたも試して見たいと思いますよね。
……………………………………………………………………………………………
それでは、ここから「営業方法」について、本題に入りましょう。
営業マンは一歩外に出てしまうと、自由です。
自由であるゆえ、自分の思うように行動できる反面、くじけそうになると理由をつけては
時間をつぶすと言った、典型的なパターンに陥りやすいのも営業マンの『宿命』です。
皆さんも、なかなか結果が出ずに「サボってしまった」と言う経験ありませんか？
計画通りに動けるかどうかは本人次第です。
中にはきちんと出来る人もいるでしょうが、
でも、それが出来ない人がいるのも事実なのです。
では、なぜ出来ない人がいるのでしょう？
答えは簡単です。
これが無いために、途中で挫折してしまう原因なのです。
皆さんも経験あると思いますが、訪問した件数に対して実際に話しが出来たと言う、
有効訪問件数が少ないために、契約が取れずに落ち込んだ事ってありますよね？
「留守宅が多いから仕方ないよ」と、おっしゃるあなた・・・・
いえいえ、訪問した先が留守だと思っているでしょうが、実は留守ではないんです。
「話しをしてもすぐ断られるし、厄介者されて困っている」と、嘆いているあなた、
いえいえ、それもあなたが悪い訳でもないんです。
どちらも最初の段階で、相手に対して『自分を知らせていない』から、つまずいて
いるだけなんです。
そうです。
続かない原因は、
つまり、営業に出て最初の訪問先で話しがスムーズに行くか行かないか・・・
これだけで一日の運命が決まると言っても過言ではありません。
最初の１件目から相手と面談出来るようになれば誰も苦労しませんし、
皆さんも営業マンであれば、相手と面談するまでがいかに大変なことか
お分かりいただいているはずです。
私自身、どうやったら相手とスムーズに話しをすることが出来るのだろうか、
何か良い方法はないだろうかと、色々苦労しながら試して来た結果、
ある「解決策」を見つけることが出来ました。
この方法は、誰でも実践できて、しかも結果がすぐその場で分かる方法ですから、
今まで居留守を使われていた「アパート、マンション、一戸建て」などでも、
面白いように「結果」が出ますので、使わない手はありません。
それでは、営業の中でも結果が出にくいと言われている「保険営業」について、
ノウハウをご紹介して行きましょう。
今までの営業方法に頼らず、新しい営業スタイルで見込み客を増やして見ませんか！
保険は、ほとんどの人が加入済みと言うケースが多いため、
新規で契約する人が少ないと言うのが現状です。そう言った中で、比較的契約に持っていきやすい方法と
すれば、既に契約している“保険の見直し”と言う流れです。
しかし契約の見直しとなれば、今掛けている保険金額よりも
「下げたい」と言う思いが働くために、こちらで勧めたい保険
内容まで至らない・・と言うケースも出て来ます。
そこで、保険の見直しで苦労するよりも、純然たる新規客の発掘に力を入れて、
安定した収入を得た方が良いと思いますが、いかがでしょう？
それには、効果的な営業ノウハウが必要ですよね。
それも、最初の段階で断られることも無く、最後まで話しを聞いてもらえる方法です。
もちろん、テレアポ、飛び込み訪問、ダイレクトメールと言った従来の手法以外にも、
最新の営業方法を取り入れることによって、他社と差別化出来る内容ですから、
効果があるのなら、あなたも使って見たいと思いませんか？
時代は進化してますので、営業スタイルも進化が必要です。
でも、ご安心下さい。
最新の営業方法を詳しく説明しているページがありますので、
内容を知りたい方は、こちらをご覧下さい。
▼それでは、次に、
の例として、ご説明しましょう。
ご存じのように、ほとんどのマンションでは「オートロック機能」が
付いてますので、来訪者は１階のエントランスで部屋番号を押して
モニター画面を通して相手と話しをすることになります。
そして、相手側の部屋では、誰が訪ねて来たのかモニターを見て
関係ないと判断すれば「応答しない」と言う行動に出ます。
つまり、本当は部屋に居るのに、返事をしないと言う「居留守」を
使う方もいると言う訳ですが、ここで「問題」です。
…………………………………………………………………………………
【Ｑ】まだ自分が誰だと言う説明をしていないのに、
相手はなぜ、最初から「居留守」を使うのでしょう？
…………………………………………………………………………………
まだ、一度も会っていないのに、話しをするだけなのに、なぜ「居留守」を使うの？
今までのあなたでしたら、諦めて他の部屋番号を押していたのかも知れませんが、
ご安心ください。
この居留守を使うと言う行為は、あなたに対してだけでは無いからです。
他の営業マンに対しても、同じように「居留守」を使って抵抗しているからなんですね。
たとえば、１００戸あるマンションでも、１０戸しか話しをすることが
出来なかったと言う例もたくさんあります。
では、どの様にして「居留守」を使う相手に立ち向かえば良いので
しょう？
話しさえ出来れば何とかなるのに・・・と思っているあなたに、この問題を解決出来る
ヒントを与えましょう。
それは、オートロックの部屋番号を押した後で、「あるモノ」をモニター画面に見せると、
居留守を使っていた住人と、いとも簡単に話しをする事が出来るようになるからです。
詳しいヒントは、
に、まとめておりますので、こちらをご覧下さい。
それでは次に
をご案内しましょう。
ご存じのようにテレアポは、
電話だけでアポイント（約束）を取り付けたり、
商品を勧めるために１日何百件も電話する訳ですが、
反面、非常にストレスがたまる仕事です。
なにしろ、ほとんどが冷たく断られることが多いために
電話する気力や熱意が失っていくからです。
そこで、話し方を工夫するだけで、簡単にアポイントが
取れるとしたら・・・あなたは、その方法を使って見たい
と思いませんか？
そんなあなたのために、その「秘訣」を教えましょう。
■まずは、いつも断られるパターンが多い電話の例です。
| 営業 「お忙しい所、恐れ入ります。 ○○会社の○○と申しますが、 社長様はいらっしゃいますでしょうか？ 」 事務 「どのようなご用件ですか？ 」 営業 「はい、以前も○○の件で お話ししたことがありまして、 ご挨拶にと思いまして電話差し上げたのですが・・・ 」 事務 「その件でしたら、断るように言われてますので、失礼します。 」 営業 「あっ、はい、分かりました・・・・・ 」 |
いかがですか、
このように「事務員レベル」で話しが止まってしまうことって、ありますよね？
これではいつまでたってもアポイントは取れません。
事務所には色んな会社から電話がかかってきますから、受ける側でも有益か
無益か、それとも有害だけなのか、それを一瞬で判断しなくてはいけませんから、
いかにもテレアポの電話だと分かると、すぐお断りされてしまいます。
ここが皆さんも苦労している点ですよね。
では、どのように話しを切り出したら、社長まで取り次いでくれるのでしょう？
そのヒントは・・・最初に電話出る方にあったのです。
あなたに質問です。
電話する時に事務員や最初に出た方に対して、何か工夫をしていたでしょうか？
ほとんどの場合は、取り次いでくれる人、と言った感じで話していたと思いますが、
それでは思うようにつないでくれません。
まずは、最初に受け答えしてくれる受付を突破することが大事ですから、
実際にヒントになるトークをご紹介しましょう。
■これが次のステップに進む「電話の話し方」です。
| わたし 「お世話になります。 ○○会社の○○と申しますが、社長様はいらっしゃいますか？ 」 事務員「どのようなご用件ですか？ 」 わたし 「はい、 以前も○○の件でお話しした事があったんですが、 今回は、御社の売上げアップに関係するお話しですので 社長様にご紹介したいと思いまして電話差し上げました。 社長様、お願いできますか？ 」 事務員「あっ、はい、少々お待ち下さい。 」 |
いかがですか、
今までの入り方と違いますよね？
このトークには、いくつかの「ポイント」がありますので、それを説明しましょう。
| （１）以前も社長と話をしたことがあると思わせます。 （２）その流れで、今回も会社に有益な話しだと思わせます。 （３）そして、社長に紹介したいのでつないでほしいと伝えます。 |
この３点をトークに盛り込むことによって、事務員レベルで止まっていた電話が、
社長までつながるようになるとしたら、ご自分のテレアポトークに工夫して見るのも
ひとつの方法ですよね。
あなたが使っている営業トークに、どうぞ「応用」して見てください。
あれだけ断られていた電話が、面白いように話しを聞いてくれるようになるのなら、
使わない手はありません。
電話は、ただ単に件数をこなしても意味が無いのは、ご承知の通りです。
目的の相手と話しが出来て、ようやく成功か失敗なのかが分かる訳ですから、
事務員レベルで終わっていては意味がありませんし、時間と労力の無駄になって
しまいます。
しかし、これからは違ってきます。
コツさえ分かれば、後は応用すればいいだけの話しですから、これからは苦労せずに
アポイントが取れるようになりますよ。
（１）開始時刻になったら、必ず始めること
いかなる理由があろうと、必ず始めること。
それがテレアポの基本です。
（２）１件、１件、ていねいに電話すること
ただ電話するだけでは意味がありません。
断られようが、「あなたのために電話しているのです。」と言い聞かせるように
やさしく、愛情を持って電話すること。 その気持ちが相手に伝わるからです。
（３）話し口調に気をつけること
断られる前に説明しようと用件を早口で話す人がいますが、それでは相手も
考える余裕が無いために、そのまま断ると言うケースもよくあることです。
相手に考える余裕を持たせる意味でも、ゆっくり説明してあげるのが基本です。
（４）アポ精度を限りなく上げていくこと
アポはお願いして取るのではありません。「ぜひ、話しを聞きたい」と、相手に
言わせるような、前向きなアポを取る事が必要です。
（５）全部断られることは無い。 必ず聞いてくれる人はいる。
断りが続くと、アポが取れないんじゃないかと弱気になりますが、ご心配無く。
必ず聞いてくれる人はいますから、あせらず電話することが大事なのです。
■テレアポが苦手で、アポが取れない、すぐ断られてしまう、と嘆いているあなたに、
元気が出る、強い気持ちを持つことが出来る「秘訣」をご覧下さい。
『テレアポ』は、・相手から断られるのが前提であり、当たり前のこと。
・その断られる中でも、必ず話しを聞いてくれる人はいる。
・自分に対して断っているのでは無い、話しの中身に対して断っているだけだ。
・居ながらにして見込み客を見つけられる「最適な手段」である。
・相手の顔を見なくても話しが出来るので、役者になって演じれば良い。
・新規開拓には「時間の効率」を稼げる有効な手段である。
・一度、食いついた見込み客を、短時間で契約まで持っていける力がある。
・簡単、結果が早い。 ラッキーと思うようなことも多い。
テレアポは深刻に考えずに、目の前にある架電リストを、１件１件電話していくことが
成功につながる「第一歩」になります。
そして、テレアポは、考え方ひとつで気持ちが楽になります。
相手から断られるのは、たまたま話しに興味が無かっただけで、あなたを「否定」して
いる訳ではありません。ですので、何も恐れることもありません。
そう思えば結果を残すことも簡単に出来ますし、あなた自身もキッカケをつかめる事で
今まで以上の成果を出せるようになるからです。
相手と話しをしても、なかなかアポイントが取れないと嘆いている方も多いと思いますが、
ちょっとした工夫で簡単にアポイントが取れる方法があるのをご存じでしょうか？
相手の立場になって考えると分かりますが、いきなり電話がかかって来て、
「話しを聞いてくれませんか？」 と言われても、興味が無ければ面倒だと思いますから、
ほとんど断るケースになりますよね。
そうです。
「興味が無ければ断る・・・」と言う点に、ヒントがあります。
興味が無いから断る・・・、
それなら興味を持たせるようにすれば、話しを聞いてくれるようになるんじゃないのか？
と言うことで、あなたも興味ある話しなら「話しを聞いてもいいかな、」と思いますよね。
でも、全員が全員、興味を持っている訳ではありませんから、ここからがテレアポトークの
興味を持たせるコツです。
それには「あるもの」を使います。
もう、お分かりになりましたか？
あるものとは、小冊子のことです。
この小冊子をテレアポトークの中に組み入れて話しをすると、相手に興味を持たせることが出来るようになるからです。
今までのテレアポトークと違い、劇的に変わるトークがあるのをご存知ですか？
その名も「究極のテレアポトーク」と言い、
今までは、相手にお願いをして、ようやくアポイントを取って来ましたが、
これからは「来て欲しい」と、逆に相手からお願いされるようになるトークです。
それも「選ぶのはこちらです、あなたは選ばれたいですか？」と言う、
強気のトークです。あなたも、相手から
「話しを聞かせて欲しい、」と言わせるようなトークを使って見たいと
思いませんか、
▼究極のテレアポトークの概要はこれです！
…………………………………………………………………………………
（１）この話し（商品）があるが、あなたは興味あるか？
（２）それにはこれだけの条件が必要だが、あなたはそれをクリア出来るか？
（３）こちらも選ぶ基準があるが、あなたは選ばれたいか？
…………………………………………………………………………………
この組み立てで話しをすると、相手から
「話しを聞かせてほしい！」と、お願いされるようになります。
今までは、こちらからアポイントを取るために、お願いの電話をして来ましたが、
これからは、相手から「話しを聞かせて欲しい」と言わせるように出来ますので、
あれだけ苦労していたアポイントが、簡単に取れるとしたら、あなたは究極の
テレアポトークを使って見たいと思いますよね？
詳しい内容については、「テレアポ編」にテレアポトークの“解説付き”で
説明しておりますので、後ほどご覧下さい。
あなたはテレアポする時、会社から用意されたリストだけで電話をしていませんか？
テレアポは、相手に商品（サービス）を購入してもらうために電話をして
アポイントを取るのが目的となりますが、思うようにアポイントが取れな
い時、自分の話し方が悪いからだと思っていませんか・・・？
そう思いたくなるのも当然です。
なぜなら、渡されたリストだけでは思うような結果が出ないケースが
あるからです。
通常、架電用のリストは、その商品（サービス）を購入しそうな顧客が含んだものを
使いますが、それがどう言うルートで集められたのかは企業秘密になります。
一般的には、「調査会社」からデーターを取る、「名簿屋」からリストを買う、「人づて」を
使ったリスト（卒業名簿・会社名簿等）を集めるなど色んなケースがありますが、一旦、
集められたリストは何回も使い回しされるために、同じ相手に何度も電話する事になり、
結果的に拒絶反応が強くなると言う傾向になってしまいます。
ですから、誰が電話しようと、同じリストを使っている限りは、アポイントが取りづらい
と言う懸念が起きるのは当然ですよね。
そこで、リストを見直す必要があるんですが、以前に比べて「個人情報
保護法」の関係でリスト集めが難しいと言う面があります。
しかし、そんな問題に関係なく、簡単にリストを集められる方法があるんですが、その方法とは分かりますか？
今はインターネットの時代ですから、ある角度からリストを抽出する方法があるからです。
詳しい方法については「営業スキルアップ教材」の中に掲載しておりますが、最新の情報としていつでも収集出来る方法ですから、気持ちも新たにテレアポ出来るのが大きなメリットです。
もちろん、お金は一切かかりません。
インターネットから検索する方法ですから、やり方さえ分かれば誰でも入手出来ますので
ご安心ください。
それでは、実際にどの様な感じになるのか、テレアポトークの例をご覧頂いた方が
分かりやすいと思いますので、参考にして下さい。
場面は、会社に勤めている方向けに投資用マンションを勧めるテレアポトークです。
途中までですが、どうぞご覧下さい。
それでは、テレアポトークの開始です。
| ☆☆ 投┃資┃用┃マ┃ン┃シ┃ョ┃ン┃編┃ ☆☆ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ |
営業「こんにちは、
担当の○○と申しますが、○○さんいらっしゃいますか？」
事務「はい？
どう言ったご用件ですか？」
営業「はい。
○○様にご相談したい事がありまして電話したんですが、
時間はかかりませんので、お願い出来ますか？」
事務「あっ、はい、ちょっと待って下さい。」
○○「はい、電話代わりましたが・・・、」
営業「こんにちは、
担当の○○と申しますが、○○さんでいらっしゃいますか？」
○○「はい、そうですが。」
営業「ありがとうございます。
わたくし、○○会社の○○と申しますが、
今回、○○さんにお役に立てるご案内として、
安定した収入が見込めるワンルームマンションについて
ご相談したいと思いまして、電話差し上げたんですが、
※スローライフと言う言葉はご存知ですか？」
（※スローライフ〜都会の喧騒を離れ、ゆったりとした生活を過ごすスタイル）
○○「えっ、スローライフ？・・・」
営業「はい、
今の忙しい生活から、ゆったりとした生活を満喫するのが
皆さんの“夢”にもなっているんですが、
○○さんもテレビなどでご覧になった事があると思うんですね。
でも、そんな生活を望むとすれば、
安定した収入が必要となりますよね。」
○○「まあそうだけど、今は余裕も無いし、その話なら必要ないよ。」
営業「そうですよね、
○○さんが言うことも、おっしゃる通りだと思います。
※ところで、○○さんほどの人ですから、
将来は“起業”することも考えているんではないですか？」
○○「えっ、起業？
いや〜、そんなことは考えてないよ。」
営業「そうですか、
でも、起業しても成功する人としない人がいるんですが、
その違いがどこにあるか・・・・・・・・・・・・・・・・・
・
・
・
…………………………………………………………………………………
いかがですか、
途中までのテレアポトークですが、雰囲気は分かって頂けましたでしょうか。
このトークのように、最初の段階で話しを聞いて貰えるだけでも
大きな進歩になると思いますが、いかがでしょう？
もう、セールスするだけの電話では、誰も話しを聞いてくれない
のは当たり前ですから、その話はウンザリと言う状態ですよね。
○○の・・と言った時点で、
「あっ、その話でしたら必要ありません。」と断られてしまうのは、
あなただけではありません。
他のみなさんも同じように断られているのです。
では、どうすれば、もっと会話を続けられるのでしょう・・・
どうすれば、聞く耳を持ってくれるのでしょうか・・・
そのヒントは、こちらです。
…………………………………………………………………………………
▼相手の断りが出たら、一旦、受け止めて、相手を安心させること。
…………………………………………………………………………………
そして、次の質問を投げ掛けることで、会話を続けるキッカケを作りながら、相手との
距離を縮めていくようにします。
そうすると、会話を続けることで、断りづらいと言う現象にさせることが出来ますから、
今まで苦労していた「アポイント」が簡単に取れるようになるからです。
株や投資と言った営業で困るのは、
「その話しならお断りしていますので、」とあっさり断られてしまうことです。
ましてやターゲットとなる相手は、他社でも同じ様に営業を仕掛けている訳ですから、
「またその話しか、」になってしまうのは当然と言えば当然ですよね。
そう言った中で契約を取らなければならないのですから、営業する側も大変です。
なにしろ電話する件数をただ増やせば取れると言う訳ではありませんから、
やはり、アポイントを取るには「戦略」が必要だからです。
★どうすれば、受付や事務員を攻略できるのか？
★どのようにすれば聞く耳を持ってくれるのか、？
★そして、「会って話しを聞きたい」と言わせるにはどうしたらいいのか？
いかがですか、
証券営業に限らず、他の営業職でも同じような悩みですよね。
そこで、そんな営業マンのために解決できる方法として、参考になるトークを
ご紹介したいと思います。
まずは、普段聞き慣れている営業トークのため、事務員で終わってしまう
パターンです。
………………………………………………………………………………………
営業「こんにちは、
私、（ ）証券の（ ）と申しますが、
経理担当の方はいらっしゃいますか？」
事務「ご用件は何ですか？」
営業「はい、御社の資産運用でご相談したいことがありまして、
電話差し上げたのですが、
今、いらっしゃいますでしょうか？」
事務「株や投資の話しなら
お断りするように言われておりますので・・・ 」
営業「あ、そうですか・・・ わかりました。
失礼します・・・・・・。 」
………………………………………………………………………………………
このように、「最初の段階＝事務員」で断られることも珍しくありません。
それだけ株や投資に拒絶反応があると言うことになりますが、たとえ担当者に
つないでもらったとしても、「またその話か、」で終わってしまうために先に進み
ませんよね。
そこで、相手に興味を持たせ、相手から「会って話しを聞きたい、」と言わせる
展開トークです。
こちらのトークをご覧下さい。
………………………………………………………………………………………
営業「お世話になります。
（ ）証券の（ ）と申しますが、
会社の業績を上げる方法がありまして、
社長様にご紹介したいと思い電話を差し上げました、
社長様お願い出来ますか？ 」
事務「どう言った内容なんですか？」
営業「はい、
会社の業績を上げるには、
他社に負けない営業力が必要になりますから、
業績アップを考えている社長様に
効率良く出来る営業方法がありますので
お役に立てると思いまして電話差し上げたのですが・・・ 」
事務「ちょっとお待ち下さい。」
社長「はい、電話代わりましたが・・・」
営業「社長様でいらっしゃいますか？
お世話になります。
わたくし、（ ）証券の（ ）と申しまして、
会社の業績を上げる方法として資産運用以外にも、
他社に負けない営業力を持つことも大事ですから、
業績アップを考えている社長様に
効率良く出来る方法をご紹介していたんですね、
もちろん、
話しを聞きたいと言う方にだけご説明しておりましたので、
いかがなさいますか？ 」
社長「それは、どんな方法なの？」
営業「はい、その方法とは・・・・・・ 」
………………………………………………………………………………………
いかがですか、
このトークのポイントは、株や投資の売り込みをせずに、相手に有益な情報を
与えることで相手に興味を持たせ、会って話しを聞きたい、と思わせるように
していることです。
社長が興味を待つこととは、いったい何でしょう？
・株でしょうか？
・投資でしょうか？
・資産を運用することでしょうか？
いいえ、違いますよね。
社長が知りたいのは、
・自社の業績をどのようにしたら上げることが出来るのか、
・安定した利益を上げるにはどのようにしたら良いのか、
それが一番知りたいのです。
それならば、業績の上がる情報などを教えてあげることが出来れば、
社長も話しを聞いてくれるようになりますよね。
振り返って見てください。
あなたは、相手のためになる話しをして来たでしょうか？
いいえ、これも違いますよね。
あなたがして来たことは、単に売り込みの電話をして来たはずです。
売り込みの電話ほど嫌がられることはありませんし、それが仕事中にかかって
くれば、冷たく切られるのは当然です。
そこで、これからの電話は、相手に“役立つ情報、ためになる情報”を与える事で
迷惑電話から喜ばれる電話に変えれば良いのです。
そうする事によって、相手はあなたに感謝するようになりますし、ギブアンドテイク
で、今度はあなたのために“何かお返しをしたい・・・”と思うようになりますから、
今までとは違った展開に持ち込むことも出来るようになるからです。
いかがですか、
電話で見込み客を見つけたいのなら、相手が知りたくなるような情報を与えて
見てはいかがでしょう。
そうすれば、今まで以上に、話しを聞いてくれる人が増えますから、あとは
相手と仲良くなってから、あなたが勧めたい話しを切り出せばよいのです。
なお、
「効率よく新規開拓出来る方法」は、あなた自身にも使える方法ですから、
色々と応用が効く内容であり、見込み客のフォローアップにも使えますので、
社内に居ながら営業出来るなら、効率がいいですよね。
ご安心下さい。
今回のケースで、社長が聞きたくなる「業績を上げる方法」は、営業スキルアップ
教材の中で説明しております。
それも業種問わず、誰にでも使える方法ですから、あなた自身にも役立つ方法です。
第一段階はここ迄ですが、実際に電話して社長と話しをする時のコツもありますので、
詳しくは、
に、まとめておりますので、こちらをご覧ください。
それでは次に
をご紹介しましょう。
一般的に、ダイレクトメールの反応率はそれほど高いとは言えません。
１，０００通送って、３％の３０件もあれば良い方だと言われてますが、
この程度では、費用対効果が見込める商品以外は厳しいと言うのが
現実です。
せっかく、手間とお金をかけてダイレクトメールを送っても、相手に見て
貰わなければ意味がありませんよね。
それでは、どうすれば相手が見てくれるダイレクトメールが作れるでしょうか。
私が、「新規開拓」にダイレクトメールを使った時は、会社のパンフレットや案内状を
入れただけの、ありふれたダイレクトメールでしたから、ほとんど読まれずに「ゴミ箱」
行きでした。
会社の経費で出せるとは言え、結果を出さない事にはどうしようもありませんから、
どうすれば捨てられずに読んで貰えるのか、色々考えた結果、一つの方法を見つ
ける事が出来たのです。
それは、封筒の中に入れるパンフレットや案内状よりも、最初に手に取って見る
「封筒」の表を工夫する事で、ゴミ箱行きを阻止したのです。
そこで、私が実際に取り入れて「成功した方法」を、あなたにも教えましょう。
それは、封筒「表」の一箇所に、気になるメッセージを書き入れる方法なんです。
■「例」を出すと、
 |
このようなメッセージを入れる事で、開封率が格段にアップします。
封筒の表書きと言えば、「住所、会社名、担当者名」などを書くのが一般的ですが、それではその他大勢の郵便物に埋もれ、ゴミ箱行きになってしまうだけです。
たった「ひと言」のメッセージを入れるだけで、捨てられていたダイレクトメールも読んで貰えるようになるので、試して見る価値は大いにありますよね。
ポイントは、「何だろう？」と思わせるメッセージを入れるのがコツです。
この他にも、ダイレクトメールを効果的に生かす方法として、封筒の中に入れる中身に
ついても、興味を引きつける工夫もありますよ。
通常、定形に治まるＤＭを出す場合、１通に付き８０円かかりますが、それを「６２円」で
出す方法があることを、あなたはご存じでしょうか？
これは「郵便区内、特別郵便物」と言いまして、ある程度まとまった数を送る時に使える
方法です。
１通、６２円で郵便局から送る事が出来るのですから、大幅に節約出来ますよね。
▼例えば、１００通送るとした場合、
通常ですと、１００通×８０円で「８，０００円」かかりますすが、それが
１００通×６２円の「６，２００円」で送ることが出来るんです。
８，０００円かかる所が６，２００円で済むのですから、同じ送るのでも負担が少なくて
済みますので、知っておいて損は無いですよね。
……………………………………………………………………………………………
さらに、送る枚数が少なくても、１通、「６０円」で送れる方法があるのを、あなたは
ご存知でしょうか、
それも、開封率「８０％以上」と効果バツグンの ＼ＤＭ営業テクニック／です。
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せっかくＤＭを送る訳ですから、送った先すべてに目を通して貰いたいと言うのは、
誰もが思うところですよね。
それも１通６０円で送ることが出来て、なお且つ、８０％以上の開封率があるとしたら、
新規獲得に大きく前進するからです。
もちろん、ＤＭは郵便局を利用して送ることが出来ますし、部数の制限もありません。
１通でも１００通でも、そして送る地域に関係無く、６０円で送ることが出来る方法です。
それが出来るのも、この営業ノウハウを知る事で可能になるのですから、ＤＭ戦略に
大きな効果も期待できる、と言うことになります。
そこで、実際に安く郵送する為の手順とその方法については、
に、まとめておりますので、こちらをご覧ください。
それでは、最後に
について、ご案内したいと思います。
飛び込み訪問はご存知のように、廻る区域を決め、集中して「軒並み
訪問」をするのが一般的な手法です。
テレアポや電話営業と違い、直接訪問する訳ですから、相手に自分と
言う人柄をその場で伝えることが出来ることと、一度顔をつき合わせる
ことで、お互いの距離を縮められると言うメリットがあります。
しかし、今はオートロックやカメラ付きインターホンなどが普及しています
から、直接顔をつき合わせることも無く、インターホンの段階で断られる
と言うケースも年々増えています。
そうすると、用件を出しただけで断られたり、挙げ句にはカメラで様子を見られて
いかにも営業マンだと見れると、応答すらしないと言うケースも増えています。
このような例が増えているのもひとつの要因ですが、それ以前に、飛び込み訪問で
見込み客を見つけると言う営業手法に対して、苦手意識を持つ方も多く見られます。
▼そこで、あなたに質問です。
…………………………………………………………………
Ｑ）あなたは、飛び込み訪問は好きですか、嫌いですか？
…………………………………………………………………
中には好きだと言う方もいらっしゃると思いますが、でもこんな断られるだけの
営業なんて、出来るならば“やりたくない”・・・と思っている方が多いのも事実です。
しかし、嫌いであっても新規獲得のためには、どうしても飛び込みをしなくては
ならないと言う場合は困りますよね。
では、どのようにしたら、飛び込み訪問を気軽に出来るようになるのでしょう？
答えは、簡単です。
嫌いだと言う考えを、「好きだ」と思えるようにすればいいだけのことです。
それには、心理学的な部分も関係して来ますので、分かりやすく説明しましょう。
あなたの飛び込み訪問が嫌いな理由は、こんな感じですか？
| ■ 相手がどう言う人なのか分からないので、こわい。 ■ 何て話しをしていいのか分からないので、こわい。 ■ いらない、と大声で断られるので、こわい。 ■ じろじろ見られるのが、こわい。 ■ 帰れと怒られると思うと、こわい。 ■ なぜか、こわくてチャイムを押せない |
いかがでしょう、
皆さんも、このような思いをしたことはありませんか？
私は、全部あります。
しかし、嫌いだからと言って、飛び込み訪問をしない訳にはいきませんよね。
では、どうすれば出来るようになるのでしょう。
私も、飛び込み訪問の恐怖を克服するために、色々と苦労しました。
自問自答して、自分にはなぜ出来ないのだろう、他の人は出来ているのに、
自分が出来ないのは能力が無いから、それとも、ダメ人間だから・・・・
色々悩みに悩んだ結果、ある答えに行き着いたのです。
それは、考えても仕方がない、考えるのはもうやめよう・・・。
これが、わたし自身が出した「最終結論」でした。
考えても何も始まらないし、何の解決にもならない。
それならじっと考えるよりも、小さな事でも行動して、それが積み重なることで「結果」が残るんじゃないかと・・・。
それからの私は、少しでもいいから「出来る事から始めよう、」と言う
気持ちに切り替えたのです。
そこで、今までの営業トークを見直して、『断わるなら断ってくれ』と言った、
開き直りの心境で話したところ、以外と簡単に成功してしまったのです。
「断ってもいいですよ」と、前フリを入れただけで成功してしまったのです。
これには自分も、ビックリしてしまいました。
その時の「断りのトーク」を、あなたにも教えましょう。
※一般家庭に訪問した時の例を出します。
■以前、私が使っていたトーク
| わたし「こんにちは、 ○○会社の○○と申しますが、奥様でいらっしゃいますか？」 奥様 「何の用ですか？」 わたし「はい、今度こちらの地区を担当することになりまして、 ご挨拶に回っていたんですね、 ○○について興味ある方にご案内してましたので １、２分ほどお時間よろしいですか？」 奥様 「その件でしたら、必要ありません。」 わたし「・・・・・・・・・」 |
こんな感じで、次に話す言葉が出る前に会話が止まってしまったのです。
そんなに悪いと思ってなかったので、少しアレンジしながら訪問を続けていたのですが、
断られる件数が多かったので、次第にサボるようになったのです。
さすがに、これではダメだと思い、「開き直りの心境」で、思い切った切り口でトークを
出したところ、これが面白いように奥さん連中と話しが出来るようになったのです。
★これがその時に、成功した「開き直り」の営業トークです。
| わたし「こんにちは、 ○○会社の○○と申しますが、奥様でいらっしゃいますか？」 奥様 「何の用ですか？」 わたし「はい、今度こちらの地区を担当することになりまして、 ○○についてご挨拶に回っていたんですね、 もし、奥様の方で必要無いと感じましたら、 この場で断って頂いてもかまいません。 その判断は皆さんにお任せしておりますので、ご安心下さい。 １、２分だけ説明させて頂きますので、宜しくお願いします。」 奥様 「あっ・・はい・・・。」 |
いかがですか、この切り口がどれだけ効果あったのか、「ポイント」を説明しましょう。
| （１） 必要なければ、断ってもいいですよ、と最初の段階で言っておく。 （２） その判断は、皆さんに決定権があるから安心ですよ、と意識させる。 （３） １、２分だけ説明させて頂くので、宜しくお願いします、と言い切ってしまう。 |
この３点が、今まで以上の成果を上げる成功への「切り口」になったのです。
それでは、実際に「飛び込み訪問」の実例を出したほうが、分かり易いと思いますので、
今回は、損保営業マンのために、飛び込み訪問で成功する秘訣を教えたいと思います。
損保と言いますと、すぐ思いつくのは火災保険や自動車保険ですが、その他にも扱って
いる商品を、あなたは戦略に使っていますか？
それでは、損保営業マンによる保険セールスの例を、ご紹介しましょう。
【失敗例】
■飲食店に賠償保険を勧めようとしたが、忙しいからと断られるパターン
| 営業 「お世話になります。 わたくし、○○損保の○○と申しますが、オーナー様いらっしゃいますか？」 店員 「どのようなご用件ですか？」 営業 「はい、今日は賠償保険について、お役に立てると思いまして お伺いましたが、 オーナー様お願い出来ますか？」 店員 「少々お待ち下さい。」 オーナー「はい、ご用件は何ですか？」 営業 「お世話になります。 わたくし、○○損保の○○と申しますが、 賠償保険について、 お役に立てるお話しをしたいと思いお伺いしたんですね、 保険の対策については、不安に思っていることはないですか？」 オーナー「ああ〜、損害保険ね、 今のとこ、他の保険で間に合ってるから大丈夫だよ。 今ちょっと忙しいので、今度にしてくれる？」 営業 「あ、はい、分かりました。 失礼します。・・・・・」 |
いかがですか
このような感じで、断られていませんか？
ほとんどの場合、すでに加入されているケースが多いですから、断られる事が多いですよね。
しかし、そう言った先でも、違う切り口で保険加入を勧めると、成約のチャンスが広がることもあるんです。
それでは、違う切り口で入ると「成功」したと言う例を
ご紹介ましょう。
| 営業 「お世話になります。 わたくし○○損保の○○と申しますが、オーナー様いらっしゃいますか？」 店員 「どのようなご用件ですか？」 営業 「はい、今日は、働いている従業員様のために、 安心して働ける保険をオーナー様にお勧めにきました。 皆さんが万が一ケガをした時でも、休業補償や障害保険として サポートしてくれるありがたい保険です。 今日は働いている皆さんのためにお伺いしましたので、 オーナー様お願い出来ますか？」 店員 「あっはい、お待ち下さい。」 オーナー「はい、ご用件は何ですか？」 営業 「お世話になります。 わたくし○○損保の○○と申しまして、働いている従業員様のために、 安心して働ける保険を皆様にお勧めにきました。 従業員さんが万が一ケガをした時でも休業補償や障害保険として サポートしてくれるありがたい保険です。 このような保険にはすでに加入されていましたか？」 オーナー「いや〜、そこまでは考えてなかったね。」 営業 「この機会ですから、従業員様のためにもお店のリスク管理のひとつとして 考えて見ませんか。」 オーナー「そうだね、それじゃ詳しく教えてくれる？」 営業 「はい、分かりました。 それでは、こちらのパンフレットをご覧頂けますか・・・・」 |
いかがですか、
このような入り方をするだけで、今までと違った結果を得られるようになります。
店員も自分らに関係する保険と言う意識になりますから、必ずオーナーに保険の事を
報告してくれますし、後日、電話をしても取り次いでくれます。
そして、この保険をキッカケにその他の保険もまとめて契約できるように持って行けば、
最初の入り方が成功したと言えるのです。
このような方法は損保に限らず、生保でも同じ事が言えますので、扱っている保険を
相手に売るにはどうしたら良いのか、シュミレーションして見ては如何でしょうか。
地元密着のケーブルテレビですが、その仕組みがよく分からない方も多いのか、
反応が今ひとつと言うケースも見られますよね。
例えば、
・ケーブルテレビって何？
・ケーブルテレビを見る事で、何かいい事でもあるの？
・今のテレビでも、十分じゃないの？
・えっ、契約すると、お金がかかるの？・・それだったら必要ないよ。
・そんなに見る番組があっても、時間が無いよ、
こんな断り文句も聞こえて来そうですが、
なぜ、このような声が出てくるのかと言いますと、今の生活レベルに特に不満が無い、
と言うことも影響しているからです。
そこで、もっとケーブルテレビについて分かりやすく、そして、これからは必要になって
来ると言う、意識を持たせることが重要になりますよね。
そして追い風になるのが、２０１１年から本格導入になる「地上デジタル放送」の開始です。
今のアナログテレビでは、２０１１年以降はテレビを視聴する事が出来なくなりますから、
現状のテレビのまま地上デジタル放送を見るには、デジタルチューナーやＵＨＦアンテナ
などが必要になると言うのは皆さん知ってはいるものの、まだ先と言うイメージもあってか、
まだのんびりしている状態です。
そこで、いずれ今のアナログテレビでは、あと数年で見られなくなるのですから、それならば
「今の内からケーブルテレビにする事で、アンテナ無しでデジタル 放送が見られますけど、いかがですか？」
とその気にさせるようにするのです。
同じお金を払うのであれば、ＢＳ、ＣＳ、地上デジタル放送が
アンテナに頼らず、ましてや高いテレビをわざわざ買うこともなく、
今のアナログテレビのまま、「地上デジタル放送を楽しんで見る事が出来ますよ、」と言う
説明も出来るんです。
実際に、こう言った理由で、ケーブルテレビ局に加入する人も増えているんですね。
それでは、実際の飛び込み訪問に使える「営業トーク」を説明して行きましょう。
分かりやすい例で、一戸建てを攻めるパターンで説明します。
ポイントは、
「丁寧に教えてあげる」と言う意識で接する事が、相手を安心させる事につながる点です。
では、実際の営業トークです。 どうぞご覧下さい。
……………………………………………………………………………………………
ピンポーン
営業「こんにちは、
○○ケーブルテレビの○○と申しますが、
お世話様です。
今度近くで、電線から引き込み工事を行なう予定がありまして、
こちらの地域の皆さんにも、その説明で回っていたんですね、
すぐ終わりますのでよろしいですか・・・ 」
奥様「あっ、はい、ちょっと待って下さい。」
営業「こんにちは、
○○ケーブルテレビの○○と申しますが、
今度、こちらの地域でケーブルテレビの
接続工事を行なう予定がありまして、
皆さんにも説明していたんですね。
そこでご存知だと思いますが、
地上デジタル放送が今年から移行されますので
以前のテレビでは見られなくなりますよね、
奥様の方でも対策は済みましたか？ 」
奥様「ええ、もうテレビは換えましたから大丈夫ですよ・・・」
営業「そうですか、
では、もう大丈夫ですよね。
ちなみに、
皆さん、よく屋根の上やベランダに丸いアンテナなどを
付けていらっしゃる方もいますよね、
そう言ったアンテナを付けなくてもＢＳやＣＳと呼ばれる衛星放送や
地上デジタル放送はもちろんのこと、
今皆さんが見ている１〜１２チャンネルの民放放送も
アンテナが無くて見られる方法があるんですが、
ご存知でしたか？」
奥様「えっ、そうなんですか・・・・？」
営業「はい、
こちらの内容を見て頂くと分かるんですが・・・・」
……………………………………………………………………………………………
と言ったように、「説明してあげますよ、」と言った入り方で攻めると、相手の警戒心を
解くことも出来ますし、仕組み自体が“よく分からない”と言う方も多いですから、
丁寧に教えてあげることで、親切な営業マンと意識させることも出来るんですね。
そうすれば、相手の信頼を得ることで、セールスもしやすくなると言う訳です。
なお、詳しい内容については「営業スキルアップ教材」に掲載しておりますので、
ご安心下さい。
飛び込み訪問で苦労することと言えば、インターホンですぐ断られたり、ドアを開けて
貰えずに話しも出来ないまま、終わってしまう件数が多いと言うことです。
それだけ、飛び込みの営業が「嫌われている、」と言うことなのでしょう。
その典型的な嫌われ営業の代表格と言えば、新聞の勧誘がありますよね。
ほとんどの家ではすでに新聞を取っているケースが多いことと、最近では新聞を取らない
方も増えている時代です。
そこへ新聞の勧誘に行く訳ですから、今読んでいる新聞を替えてまで取り直す、と言う
方は、そうそういません。
なので、いくら訪問してもお断りされていたのです。
すると、拡張員も必死です。
○○新聞ですが、と真面目に言っても誰も相手にしてくれないので、宅配の業者と偽ったり、
今購読している新聞名を出しながら近づき、実は○○新聞だったと言う詐欺まがいの手口
まで横行するのですから、ますます誰からも相手にされません。
ましてや、今は訪問販売に対する消費者保護の目的で、「特定商取引法」が定められてい
ますから、訪問する際は、自分が誰で何の目的で訪問して来たのか、と言う訪問の目的を
キチンと説明しなければいけない決まりでから、今までのようなダマシの手口は、当然使う
ことは出来ません。
そうなると、新聞の勧誘をする側も大変です。
なにせ、今まではどんな手を使ってでもドアを開けさせ、契約してくれるまでその場に居座り、
なかば強引に契約させていたのですから、これからはそのような行為は出来ませんし、
営業しづらくなった新聞の拡張員は、これからどうしたらいいのか、と言う事になりますよね。
そこで、そんな嫌われている新聞の営業であっても、簡単にドアを開けさせることが出来る
方法がありますので、ご紹介しましょう。
もちろん、他の営業にも使える方法ですし、さらに効果も期待できますよね。
なにしろ、新聞と言っただけで、誰にも相手にされなかったのが、この方法を使ったら簡単に
ドアを開けてくれるという、画期的な方法なのですから。
では、どのような方法なのか、一部、ご紹介しましょう。
■ＩＮＤＥＸ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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（１）マンションのオートロックを攻略する方法
（２）ドアを簡単にあけさせる方法
（３）紹介営業が簡単に出来る方法（その１）
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（１）マンションのオートロックを攻略する方法
オートロック付のマンションが増えていることもあって、営業する側は大変です。
なにしろ、部屋番号を押しても応答が無い部屋が多いからです。
１００戸あるマンションで部屋番号を押しても、７０戸も応答が無かった、と言うことも
珍しくはありませんし、それだけ外出しているのかと言うと、そうではありませんよね。
多くの場合はインターホンが鳴っても出ないだけで、誰が来たのかチェックしている
からです。
「誰か来た見たいだけど、だれだか分からないから、出なくてもいいか・・、」
と言った感じで出ようとしないのです。 ようするに「居留守」です。
つまり、誰が来たのか分からないから出ないと言う住人が多いだけで、
本当は部屋にいる方が多いのが、マンションの特徴なのです。
それに、“Ｎ○Ｋの集金人らしい人”、と思われると、ますます出ようとしません。
払いたくもないのに払わされたんじゃ、嫌ですからね。
そこで、ここに、マンションのオートロックを攻略するカギがあります。
つまり、マンションに来た人が誰なのか“分かるように教えてあげる”と、
住人も安心して出てくれるようになるからです。
そのためには、インターホンを押してから、あることをすることが大事です。
ここを理解していないと、今までと同じように誰も出てくれないからです。
その内容はのちほどご紹介しましょう。
（２）ドアを簡単にあけさせる方法
基本は、マンションのオートロック攻略方法と同じです。
自分が誰で何の用件で訪問したのかと言うことを、相手に気持ちよく知ってもらう
ことが、ドアをあけさせることにもつながりますので、それが攻略方法にもなるのです。
ここでは、一戸建て住宅やアパートに住んでいるケースでご紹介していきましょう。
▼一戸建てやアパートを攻める営業トーク
まずは、訪問の仕方です。
インターホンを鳴らしても出ない、と言うケースでよね。
出ないのは不在なのか、たまたま出られなかったのか、それとも居留守を使っているのか、
いずれにせよ出てくれないことにはどうしようもありませんから、その時は「ご案内の紙」を
郵便受けに入れておきます。この時の案内状とは、さきほどのマンション訪問と同じように、
○○の内容を記入した案内状のことです。（詳しい内容は後ほど）
案内状を差し込んだなら、あとは、周りの家を順々に訪問していきます。
そして、ある程度の区域を回り、時間がたったら、あることをして見るのです。
そうすると、居留守を使っていた人も安心して出てくれるようになりますから、不在者宅が
減れば、おのずとチャンスも増えて来ますよね。
訪問はただ件数を回ればいいと言う訳ではありませんから、いかに相手と話しをすることが
出来るかで決まるのですから、それならば、話しが出来る件数を増やした方が得策と言う
訳です。
（３）紹介営業が簡単に出来る方法（その１）
と言っても、知り合いや客に対して、新規客をお願いすると言う紹介営業ではありません。
紹介してもらうのでは無くて、紹介してあげる側の“紹介営業”です。
たとえば、あなたの見込み客のなかに、税の申告で今の税理士では話しにならなくて
困っている社長さんがいたとした場合、あなたが知っている税理士さんを、“紹介して
あげることが出来る”としたらいかがでしょう。
税理士の多くは、税務署から言われたことに対して忠実に実行しようとしますから、納税
者側からすれば「見解の相違」と言うことはよくあることで、社長さん達も仕方なく指示に
従っているケースが多いのです。
しかし、ちょっとした勘定科目を変えるだけで、税の対象にならなくて済むと言うケースも
ありますから、どれだけ納税者の立場になって処理してくれる税理士なのかで、すいぶん
違って来ますし、一旦お願いしてしまうと、そのまま同じ税理士を使ってしまうと言うケース
も多いですから、納税者の立場で一生懸命やってくれる税理士さんがいますよ、と教えて
あげれば、どれだけ感謝されるか分かりません。
それだけ困っている社長さんが多い、と言うことです。
税理士さんは、あなたの会社でも利用していると思いますので、一度お話しして見るのも
良いと思いますよ。
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その他にも、例えば“レンタカー”がありますが、
………………………………………………………………………………………………
レンタカーを借りる場合は、予約の電話や、窓口に行って申込をする訳ですが、それが
通常の値段よりも、２、３割安く借りられる方法があるのをご存知ですか？
これも同じように“紹介営業”だからこそ出来るワザなのです。
レンタカー会社では車の回転率が売上げに比例しますから、借りてくれる客が少ないと、
当然売上げも下がります。
そのため、広告宣伝やクーポン券を付けたりして利用客の増加を促している訳ですが、
なかなか思うように行かないのが現状です。
そこで、そこのレンタカー会社の担当者、あるいは責任者と面識を取るようにして、
「私も色んな会社関係を廻っておりまして、
お客さんを紹介してあげることが出来ると思いますので、
その場合、いくらか割引して頂けることは可能ですか？」
・・・と、お願いして見るのです。
もちろん、繁忙期（盆、正月、ゴールデンウィーク）以外で、予約も数日前に入れると言う
形にしておけば、対外は了承してくれます。
レンタカー会社もたくさんありますから、営業しながら廻る事も出来ますし、色んなメーカー
のレンタカーが借り入れ出来るようになれば、見込み客に対しても、
「もし、レジャーなどでワンボックス車が必要な時は、
通常よりも安く借り入れできるレンタカー会社を知っていますので、
いつでも電話して下さいね。」
・・・と、言うようなことが出来ますから、
困った時は○○さん、といつも思ってくれるようになりますし、新規客までする期間も短く
することも可能になりますよね。
いかがですか、
このように、あなたが営業で廻る先々に、
…………………………………………………………………………………
「お客さんを紹介することが出来るかも知れませんので、
その場合、○○は可能ですか？」
…………………………………………………………………………………
と話しを持ちかけながら、見返りとなるものを頂いたら、それを今度は色々な訪問先に
「営業ネタ」として活用すれば良いのです。
これなら、相手に頭を下げなくても、あなたを頼ってくれるお客さんを増やすことも
出来ますから、紹介営業から新たな「ビジネスチャンス」を広げる事も可能になり、
未来が開けるようになりますよね。
▼そして、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
紹介営業が簡単に出来る方法（その２）と言う、「収入が増える営業方法」があります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
これは、今の仕事をしながら収入が増えると言う営業方法であり、自分の仕事をしながら
出来る方法ですから、仕事に支障もない上に、相手から感謝されると言う方法です。
今まで断られていた相手からも感謝されるようになりますし、営業しやすくなるのは当然
のこと、嫌な思いもしなくて済みますから、仕事をしていて“楽しい”と思える様になるのが、
今回ご紹介する「収入が増える営業方法」なのです。
分かりやすく言えば、一石二鳥ならぬ、「一石三鳥」と言う営業方法になるでしょうか。
詳しい内容は、“営業スキルアップ教材”の中でご紹介しておりますので、ご安心下さい。
……………………………………………………………………
営業「この地区をご挨拶で回っておりまして、
新しい保険についてご案内しているんですが、
少しだけ、お時間よろしいですか？・・・・・」
……………………………………………………………………
と言って、すんなり話しを聞いてくれる人は、なかなか居ません。
１００件では見込みが薄いので、「よし、２００件廻ろう」と意気込んでも
結果を残すのは大変なものです。
保険営業と言うのは、それだけ「今すぐ」必要とする商品ではありませ
んから、２００件訪問してようやく話しを聞いて貰えたと思っても、次の
課題があるのです。
それは、
「話しを聞いて貰ったのはいいけれど、次はどう攻めたら効果あるの？」
と言った問題点が、皆さんも苦労している所ではないでしょうか。
■さあ、あなたなら、この後どんな行動を仕掛けますか？
どれもみなさんが実行している内容だと思いますが、この方法ではすぐ手詰まり
になってしまいませんか？
（１）の保険のプランを持って行くと言うのは、契約を取りたい気持ちは分かりますが、
よほど「今すぐ契約したい」と言う方以外は効果ありません。
あなたも経験ありませんか？
プランを持って行ったのはいいが、その後の返事が無い・・・、
もしくは、考えておくから・・・、の一言で終わってしまうこと・・・
（２）から（５）は手間がかかる分、それなりの関係を維持する事は出来ますが、
それに要する時間、労力、お金などもかかりますし、その間、新規開拓する
事が出来ませんから、スケジュール管理も大変です。
そこで、このような問題点を解決する、新しい営業方法（フォロー）について、
次の方法を確立する事が出来るようになりました。
（１）費用はほとんどかかりません。
（２）天候に左右される事無く、確実に相手のフォローが出来ます。
（３）相手の信頼関係を、確実に築くことが出来ます。
（４）相手にあなたの「想い」を、いつでも届けることが出来ます。
（５）あなたが選んだ相手全員を、簡単にフォローすることが出来ます。
これ以外にも、飛び込み訪問のコツもありますので、詳しい内容については
に、まとめておりますので、こちらをご覧ください。
▼あなたに、おたずね致します。
仕事の種類によって、話しの入り方や内容が違うのは、当然です。
しかし、どの本やインターネットを調べても、一般的な入り方を説明しているだけで、
自分の仕事に、直接使えるのかと言うと、そうではありません。
あなたが知りたいのは、自分の仕事に使えるトークではありませんか、
それも、使い古しのトークでは誰も聞いてくれませんよね。
そこで、当事業部では、あなたの仕事内容に合わせた、効果的なセールストークを
作って差し上げます。
今のセールスで苦労している点は、皆さんがほとんど同じような
トークを使っているために、相手も警戒して、すぐ断られると言う
点ですよね。
そこで、今までとは違った入り方が必要なのです。
それが、当事業部が推奨している「究極のテレアポトーク」であり、
「インターホンを簡単に攻略出来るトーク」でもあるのです。
………………………………………………………………………………………
▼それでは、実際に作成した「例」をご紹介しましょう。
その（１） 法人向けに、マイラインを勧めるテレアポトークです。
| 営業「こんにちは、 通信回線を使った新しい営業方法をご案内している、 ○○会社の○○と申しますが、社長様いらっしゃいますか？」 事務「はい？、どう言ったご用件ですか？」 営業「はい、ご存知のように、 私共では、通信業務を得意分野としているんですが、 その中で、新しい営業方法を確立する事が出来まして、 御社の“新規開拓用”に、お役に立てるんじゃないかなと思いまして 電話差し上げて見たんですが、社長様、いらっしゃいますか？」 |
いかがですか、
このトークでいくと、いつもと違った入り方になります。
今までの営業トークで入っても、事務員で簡単に断られるようであれば、
入り方を工夫しなければなりません。
それを工夫したのが、今回の入り方です。
この入り方だと、断られることも少なくなりますが、それはなぜだか
お分かりになりますか？
それは、「相手に望むものを提案しているから」です。
相手が望むものとは、一体何でしょう？・・・
マイラインの話し？・・
それとも、通話料が得になる話し？・・・
いいえ、
経営者が望んでいるのは、会社の業績が良くなる話しを知りたいのです。
そこで、その方法を教えてあげますよ、とアピールする事で、相手が興味を持って
話しを聞いてくれるようになるのです。
なお、新規開拓に使える営業方法は、スキルアップ教材の中で説明しておりますが、
新しい営業手法として、皆さんでも興味持つ内容ですから、ご安心下さい。
そして、その話しの流れで、マイラインへと自然に導いてあげれば、今までと違った
展開にする事も、可能になりますよ。
もちろん、この新しい営業手法は、あなた自身にも使える内容ですから、どのような
仕事にも応用出来ますので、ご安心下さい。（ご自身の新規開拓にも使える方法です。）
………………………………………………………………………………………
その（２） 個人宅に「健康関連」のセールスを仕掛けるテレアポトークです。
個人宅にも、色んなセールスの電話がかかってきますから、そのまま
話しをしても聞く耳を持ってくれずに、断られることも多くありますよね。
相手に興味を持って貰うには、ありきたりのトークでは誰も聞いて貰え
ませんから、最初の入り方が大事なのです。
そこで、最初の入り方をちょっと工夫するだけで、
「何の話しなんだろう？・・」と思わせる事で、聞く耳を持たせるように
仕掛ける方法です。
▼では、そのトークの「例」をご紹介しましょう。
| 営業「こんにちは、 ご家庭の皆様に、お役に立てる情報を提供しておりました、 担当の○○と申します。 奥様でいらっしゃいますか？」 奥様「はい、どう言ったご用ですか？」 営業「はい、わたくし、 健康産業に貢献している○○会社の○○と申しまして、 ご家庭の皆さんに興味ある「身近な話題」を提供する事で、 皆様のお役に立つ「お手伝い」をしているんですが、 １、２分ほど、ご説明させて頂きますので 宜しくお願い致します。」 奥様「あっはい、何の話しですか？」 |
いかがですか、
このような入り方であれば、「何の話しなんだろう？・・・」と、相手に考えさせる事で、
次の話しへと、進ませる事が出来るようになります。
もちろん、「身近な話題」と言うトーク内容も、スキルアップ教材の中で説明しており
ますので、ご安心下さい。
このように、仕事の内容によって、セールストークも違いますし、断られない入り方も
違いますから、そのトークをあなたの仕事内容に合わせて、作って差し上げます。
これが、当事業部が力を入れている部分でもあり、購入者の方からも指示されている
ところであり、他では手に入らない部分でもあるのです。
今までにない、「究極のトーク」を作って差し上げますので、どうぞ、ご要望下さい。
あなたのご期待に添えるトークを、作って差し上げましょう。
さらに、
それが出来るのも、当事業部だけです。
どうぞ、お任せください。
………………………………………………………………………………………………
それでは、「究極のテレアポトーク」や飛び込み訪問、ダイレクトメールなど、その日から
使える、実践向きのノウハウが凝縮された「営業スキルアップ教材」をご紹介しましょう。
▼下記内容を、ご覧下さい。▼
営業の悩みは、営業力が無いからとか、行動力が無いと言った事だけではありません。
本質は、「心の問題」に関係するのが多いからです。
そこで、心理学から、どのようにしたら気持ちを奮い立たせることが出来るのか、
どうすれば、悩みを克服することが出来るのか、など「心の問題」も取り上げながら、
営業スキルアップ教材を作成しております。
そして、最初でつまずきやすい場面を「簡単」に乗り越えて行けるよう、随所に工夫した
ノウハウも、分かり易いように“解説付き”で説明しております。
さらに、特別付録の中には、あなたの人生を変える貴重なノウハウも入っております。
それは、自分の成功をじゃましている消極的な性格を、簡単に変えられる方法です。
誰にでも出来る方法ですから、あなたも積極的な自分に変えることが出来ますよ。
▼それが、この方法です。▼
| ・対人恐怖症だったのに、相手の目を見て話しが出来るようになった。 ・テレアポが嫌だったのに、気軽に出来るようになった。（アポ件数増加） ・飛び込み訪問が出来なかったのに、簡単に出来るようになった。（新規増加） ・スピーチが苦手だったのに、堂々と落ち着いて話しが出来た。 ・嫌いな食べ物が、普通に食べられるようになった。（トラウマが無くなった） ・苦手な犬や猫が、気軽にさわれるようになった。 ・今までダイエットに失敗したのに、痩せられるようになった。（空腹に耐えられた） ・水が恐くて泳げなかったのに、水の恐怖が無くなった。（泳ぎも上達した） |
これ以外にも、どうしても出来ないと思っているようなことでも、
誰にでも簡単に克服することが出来てしまう方法です。
これは「自己催眠療法」と言い、自分で自分を簡単に変えることが出来る方法ですが、
あなたは、この催眠療法に興味ありますか？
こんな事が出来たらいいのに・・・
これが出来なくて、今までどれだけ辛い思いをしてきた事か・・
これからも嫌な人生を歩まなくてはならないの？・・・
そんな困っているあなたにこそ、必要な心の療法です。
それも、誰にでも出来る簡単な方法ですから、ご安心下さい。
あなたにとって、
■自己催眠療法については、色んな場面にも応用できるページがありますので、
悩み多い方は、こちらをご覧下さい。
皆さん全員にご紹介したいところなんですが、大変、貴重なノウハウですので、賛同して
頂ける方にだけ、営業スキルアップ教材として作成した「フルセット版」を、ご提供したいと
思います。
また、営業スキルアップ教材以外にも、購入特典として「特別付録」も付いておりますので、
お得な内容になっております。
特別な付録ですから、どれも市販されてませんので、あなただけのセールスに使えます。
では、実際のスキルアップ教材の内容が、どのようなノウハウとして掲載されているのか、
下記のインデックスをご覧下さい。
１ 相手に、自分が誰なのか知らせてあげる事が基本！
マンションに住む人間の「深層心理」を知るには？
２ マンション特有の「インターホン」特性について
マンションオートロック攻略の方法は、これでＯＫ。
３ もっと、確実に話しを進めるにはどうすればいい？
喜ばれる営業と、そうでない営業の違いとは？
４ マンション訪問に使える手は、チラシ作戦です。
チラシを配布するだけで、見込み客が増えるのはなぜ？
５ マンションの管理員を味方にして、利用する方法
ターゲットを知りたい時は、管理員に聞け！
■見込み客から「契約したい」と言わせる方法。
魔法を起こす三つのポイント
６ 住宅営業に使えるノウハウ（参考事例）
７ マンションに「ケーブルテレビ」を導入するには
８ 「保険営業」で使えるマンション攻略方法
※ スキルアップ教材の内容は、業種によって一部変更もあります。
１ テレアポトークのマニュアルについて
２ テレアポの特徴的な背景を考える
３ どうすれば、簡単にアポイントが取れるのか？
４ 目的の相手と、すんなり話しをまとめる方法
５ 殿様方程式、テレアポ方法
６ テレアポに関する「悩み」解決方法
７〜１０ テレアポの実践編《美容院・経営者・証券営業・通信会社》
■電話のマイラインを、簡単に自社に切り替える方法（１）/（２）（参考例）
■自宅にＦＡＸが無くても、自分専用の「ＦＡＸ」が無料で手に入れられる方法。
１１ ダイレクトメールを送った後のフォロー電話（テレアポトーク付き）
１２ 究極のテレアポトーク、完成しました！（相手からお願いされる方法）
１３ テレアポトーク実例集（断りに対する切り替え実例集）
１４ 保険営業に使えるノウハウ（最新のフォロー方法について、解説付き）
■相手の「ホンネ」を聞き出すテクニック
■架電用リストを簡単に収集出来る方法（インターネット検索で無料です）
■小冊子を使ったテレアポトーク（特殊業界でもＯＫ）
■保険業界に使えるノウハウ（追加編）
※スキルアップ教材の内容は、業種によって一部変更もあります。
１ ダイレクトメールが持つ意義
（１）第一に、相手が見てくれないと意味がない。
（２）第二に、反響があるか無いかは「工夫次第」で変わる。
（３）第三に、営業マンの代わりとして活用する事が出来る。
実際にダイレクトメールを出すときのポイントはこれ！
２ 様々なダイレクトメールの活用方法
３ 基本戦略の具体例
４ 色々なオファーの紹介例
５ 実際に効果のあるダイレクトメールの作り方
６ ダイレクトメールの中に入れるもの（サンプル付き）
７ ＤＭを送った後のフォロー電話（テレアポトーク付き）
８ ＤＭを郵送する時、割引サービスを使う方法（８０円→６２円に）
９ リストが無くても、「２７円」でＤＭを送る方法
１０ 《新規獲得》に使える方法
※ スキルアップ教材の内容は、業種によって一部変更もあります。
１ 飛び込み訪問をする前に、「訪問リスト」の作り方
２ 訪問に使う効果的な「営業ツール」とは？
３ 飛び込み訪問する前に、気持ちの整理をする訳は？
４ 飛び込み訪問が「恐い」と思うのはなぜ？
５ 飛び込み訪問に使う営業トーク
６ 社長に会わなくても、コピー機を売る方法（参考例）
７ 電話のマイラインを、簡単に自社に切り替える方法（参考例）
８ リフォームの契約が、面白いように取れる方法（参考例）
９ チラシ作成のポイント（解説付き）
１０ 証券営業に使える訪問の仕方（参考例）
１１ 飛び込み訪問に使える営業テクニック（保険営業編）
▼テレアポ編（受付攻略方法、効果的な時間帯とは）
▼飛び込み訪問編、その（１）（個人宅を回る回数とは）
▼飛び込み訪問編、その（２）（留守宅を攻略する方法）
▼飛び込み訪問編、その（３）（店舗に使える効果的トーク）
１２ 飛び込み訪問につかえる“コツ”（人間心理学編）
１３ 留守宅の家人に会える、飛び込み訪問の“コツ”
１４ 飛び込み訪問に使える営業テクニック（ソーラー編）
１５ 個人宅のインターホンを攻略する営業テクニック
１６ 保険営業にも使える「新しい営業フォロー」の仕方
※ スキルアップ教材の内容は、業種によって一部変更もあります。
■ マンションオートロック攻略に使う「ヒミツの品」
■ 現役テレアポインターが、実際に使っている「トーク集」
■ ダイレクトメールに実際に使用していた「封筒の見本」
■ ダイレクトメールの中に、実際に入れている「サンプル」
■ 成績が上がる報告書の見本、「営業経過／進行計画書」
■ 自分の性格も簡単に変えられる「 魔法の自己催眠療法 」
■ 営業に行き詰まった時に読む「癒し文集」
■ 営業のやる気を奮い立たせる「言葉全集」
■ 相手の「心理」が面白いように分かる方法
■ テレアポトーク「サンプル実例集」（運転資金融資案内）
■ 新規獲得に使える「小冊子」の見本（保険業界の裏話など）
※ 特別付録の小冊子の見本は、業種によって変更もあります。
■そして、今までの日報とは違う「営業経過/進行計画書」は、書かされる日報
と違い、次に何をしたら良いのか、すぐ判断出来るシステムになってますから、
実用性のある報告書として、営業の行動計画に役立つ内容となっております。
■そして、上記営業スキルアップ教材「５冊」の他に、あなたの仕事内容に合わせて、
「専用のスキルアップ教材」１冊を、特別に作成致します。
■さらに、５年間のサポートメールが付きますので、自分の仕事に役立つ効果的な
営業方法を知りたい、あるいは、営業トークの見直しや飛び込み訪問の仕方など、
あなたがお困りになっている場面に、いつでも使えるサポートメールがあります。
５年間のサポートメールは、当事業部だけのオリジナル特典です。
■さらに、あなたの仕事内容に合わせた「テレアポトーク」なども作成致しますので、
今まで断られていたテレアポを変えることも出来るのと、違った展開に持ち込む
ことも可能になります。
■さらに、メルマガで好評のノウハウを、創刊号から最新号まで、すべて収録した
“ＣＤ版”（非売品）を、お申込みの方＼全員／にプレゼントしております。
これだけの内容を手に入れることが出来るあなたは、もう心配することはありません。
営業スキルアップ教材が収録されたＣＤ版が届いたその日から、即実行出来る内容
ですから、どうぞご安心ください。（ＣＤ版は特典のＣＤと合わせて２枚となります。）
〔全てのスキルアップ教材が収録されたＣＤ版です。〕
■これだけの特典が付いて、「営業スキルアップ教材」の購入価格は、
（※郵送料/小冊子他、５年間のサポートメールが入っての値段です。）
 ■今回、営業スキルアップ教材をお申込み頂いた方には、下記の購入特典が 付きます。 【特典１】営業スキルアップ教材を購入したあとでも、随時、新しいノウハウの 提供が受けられます。 【特典２】テレアポトークの見直しも、２４時間(※1)メールでサポートいたします。 (※1)サポートメールは折り返しとなりますので、多少時間を要します。 【特典３】営業で困っている場面に対して、解決する方法を随時、提供致します。      ■上記、営業スキルアップ教材「５冊」の他に、あなたの仕事内容に合わせて、 「専用のスキルアップ教材」１冊を、特別に作成いたします。   ▼今回、「営業スキルアップ教材」を購入して頂いた方には、何と、   営業スキルアップ教材の購入は、その内容を確認する までは、本当に自分に役立つ内容なのか、購入リスク よりも、期待を裏切らないだけの内容なのか、と言った 心配がありますよね。 それゆえに、みなさんも迷う所だと思います。 .■そこで、当事業部では、そんな不安を解消する為にも スキルアップ教材購入後であっても、皆さんの期待に 応えるだけのサポートメールとして個別対応を充実させ、皆様が満足して頂ける 体制を構築しました。 たとえば、今自分が使っているテレアポトークを改良してほしいとか、飛び込み 訪問で効果ある方法はないだろうか？と言ったように、相談者のケースに応じて 対応して参りますので、心の支えとして、あなたを全面的にバックアップ致します。 ■そして、他にはないアフターフォローとして、購入後であっても最新のノウハウを 継続して受けられる体制にしたことです。 他の営業マンと差別化するには、効果的な営業方法やスタイルが必要ですよね。 それには、最新の営業方法を取り入れる事によって、一歩もニ歩も営業スキルを アップさせることが必要ですから、そのお手伝いをサポートさせて頂きます。 今回の「営業スキルアップ教材」は、もちろん最新のノウハウを随所に盛り込んで おりますので、自信持ってお勧め致しますし、その後のサポートも“満足”頂けると 確信しております。 ■今回、営業スキルアップ教材を購入して頂いた方には、上記内容をサポートする サービスを、５年間.お付け致します。 購入後の相談なども、随時対応して参りますので、どうぞ、ご安心下さい。 （５年間のサポートサービスは、当事業部だけです。） ■では、実際にどのようにサポートしているのか、「実例」を出した方がお分かりに なりますよね。 営業スキルアップ教材を購入した後に、あなたをバックアップする サポートメールはこちらです。 どうぞご覧下さい。 《 サポートメール 》 そして、皆さんから頂いた感想の中で多いのが、 「スキルアップ教材を購入した後のサポートメールが、自分の仕事に役立つ内容 が多かったので参考になった。」と言う意見が、多く寄せられたことです。 それだけ、サポート体制が充実していると言う「確証の表れ」でもあります。 あなたの、仕事の悩みや困りごとがありましたら、解決して差し上げます。 それが出来るのも、５年間のサポートメールがあるからです。    ■仕事の内容によっては、それぞれセールストークも違います。 そこで、どのような仕事に使われるのか教えて頂ければ、 それに合わせたトーク（テレアポトーク、インターホン攻略等） を作成致します。 ■もちろん、「テレアポ、飛び込み訪問」どちらでも作って差し上 げますのでご安心下さい。 これも今回のスキルアップ教材を 購入して頂いた方に付く、特典のひとつです。 ご希望の方は、申込みフォームの備考欄に、一緒に記入して ください。 ■そして、テレアポのスプリクトは、「これで完璧、」と言うことは ありませんので、その都度、見直しであったり、変化を付けると言う作業も必要に なって来ます。 そこで、購入して頂いた会員様には、各自の仕事に使えるトークを作る体制として、 それぞれに対応するサポートメールがありますので、どうぞ、ご安心下さい。 【例えば、】 あなたが今、実際にお使いになっているテレアポトークがありますよね。 その内容をメールに入れて送って頂ければ、こちらで効果の見込めるトークとして 組み立てて差し上げますので、その出来具合をご覧頂きながら、実際に試す事が 出来ますし、さらに見直しが必要な時は、状況に応じてサポートして行くと言うのが 私共で推奨しているサポートメールの特徴ですから、どうぞ、ご期待下さい。 なお、今までお申し込み頂いた方で、多かった仕事内容は以下の通りです。  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ■No１、保険会社（損保含む） ■No２、通信会社（マイライン） ■No３、証券会社（外資含む） ■No４、投資会社（マンション） ■No５、コピー機販売 ■No６、教材販売会社 ■No７、リフォーム会社 ■No８、その他営業職 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・    メルマガで好評の「営業ノウハウ」全て 収録されたＣＤ版が、手に入ります。    「１通、６０円で送ることが出来る封筒です。」 ■これだけの特典が付いて、「営業スキルアップ教材」の購入価格は、 （※郵送料/小冊子他、５年間のサポートメールが入っての値段です。） .   〔特定商法取引法/個人情報保護法〕 （ 携帯電話でも、お申し込み出来ます。 ） ↑↑↑ ※氏名、住所、電話番号、仕事内容、製本版の希望=有り/無し、を記入して下さい。    ■ＣＤ版は、「ワード」のソフトを使って作成しておりますので、パソコンにワードが インストールされていない場合、閲覧することが出来ません。 ■そこで、ワードのソフトがインストールされていない方のために、印刷された営業 スキルアップ教材の製本版も用意しておりますが、製本版を作成するに当たって、 用紙代、インク代等「諸費用」が加算されるために、製本版を希望する場合のみ、 値段が変わります。 ▼印刷された「製本版」を希望する場合の値段は、「２８,６００円」となります。 もちろん、製本版の他に、「営業スキルアップ教材ＣＤ版＋特典ＣＤ版」も付いて の値段です。  （製本版を希望する場合のスキルアップ教材です。） ■上記、製本版スキルアップ教材は、一部を撮影したものですが、実際の購入 商品はあなたの仕事内容に合わせて作成しておりますので、どうぞ、ご安心 下さい。 そして、製本版を希望する方には持ち運びに便利な「営業スキルアップＣＤ版」 も付きますので、ＣＤ版は保存用に取り置きすることも可能です。 ■「印刷された製本版スキルアップ教材がほしい」と言う方は、申込みフォームの 中にある、「製本版希望」のチェックボックスに、  を入れてください。製本版＋営業スキルアップ教材ＣＤ版＋特典ＣＤを、一緒にお届け致します。 ■なお、特にお申し出がない限り、通常は持ち運びに便利な、営業スキルアップ 教材「ＣＤ版＋特典ＣＤ版」（２４,８００円）を、お届けしております。 
. 〔特定商法取引法/個人情報保護法〕 （ 携帯電話でも、お申し込み出来ます。 ） ↑↑↑ ※氏名、住所、電話番号、仕事内容、製本版の希望=有り/無し、を記入して下さい。 |
 営業方法に関することなら 何でもお任せ下さい。 あなたの悩みを解決出来る ノウハウがここにあります。 どうぞ、ご期待ください。 私のプロフィールはこちらを ご覧になれば、見ることが出来ます。 |
営業ノウハウを提供している、 ビジネス事業部担当の新沼です。 営業に関することなら、私、「新沼」にお任せください。 制作運営は、すべて私が責任を持って担当しております。 この「営業スキルアップ教材」は、最初の段階で成功するためのノウハウを、随所に取り入れているのが特徴です。 今まで苦労していたのは、話しが途中で終わってしまう・・・と言う現実に、解決する方法が分からなかったことですよね。 でも、そんな苦労もこれからは心配しなくても大丈夫です。 なぜなら、それを解決するだけのノウハウが、ここにあるからです。 そして、あなたの「精神的支え」となるノウハウですから、これからは生まれ変わった自分として、自信にあふれた日々を送ることが出来るでしょう。 そんなあなたを、末永く応援致します。 どうぞ、ご期待ください。 |
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